Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa pembeli, konsumen, pengguna jasa saat ini semakin terdidik dan semakin kritis dalam menentukan pilihan terhadap produk/jasa yang diingkinkan dan dibutuhkan. Senyatanya dalam dunia bisnis, taktik merupakan bagian penting dari strategi, sebab taktik merupakan fase implementasi strategi dengan kurun waktu jangka pendek. Karena saat ini dunia bisnis, baik yang b…